7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджмент и управление интернет проектами

Менеджмент в сфере интернет-бизнеса

Программа факультета «Менеджмент в сфере интернет-бизнеса» разработана для тех, кто намерен запустить собственный онлайн-бизнес, вывести показатели работающего интернет-проекта на максимальную эффективность, грамотно представить существующую компанию в онлайн.

За девять месяцев студенты могут проработать все важные моменты своего проекта, получить обратную связь от профессионалов индустрии, найти партнера или работодателя.

Бизнес-образование: 9 месяцев (вторник и четверг: 19.00–22.15, суббота: 14.00–17.15). Обучение включает лекции, мастер-классы, выездные занятия в офисы интернет-компаний, разбор практических кейсов, работу над собственными проектами.

После успешной сдачи зачетов и экзаменов и защиты выпускной аттестационной работы, студенты получают диплом о профессиональной переподготовке по программе «Менеджмент в сфере интернет-бизнеса». Лицензия .

Начало обучения: 22 октября 2019 года; 16 апреля 2020 года.

Стоимость: 220 000 рублей.

Преподаватели

Мастер-классы и лекции проводят действующие директора и топ-менеджеры интернет-компаний. Они делятся со студентами практическим опытом, разбирают реальные кейсы, прямо отвечают на все вопросы и не скрывают возникающих сложностей и ошибок. Кроме знаний студенты получают полезные знакомства и контакты, которые помогают в создании и развитии своего бизнеса.

Генеральный директор eBay Россия, Восточная Европа и Африка

Основатель перформанс-агентства Adventum, акционер компаний YouDo.com, CallToVisit, 6nomads.com

Исполнительный директор Оборот.ру, руководитель кластера «Электронная коммерция» в РАЭК

Основатель брендингового агентства Sensesay, брендолог студии Pinkman

Директор по развитию бизнеса UsabilityLab

Генеральный директор и сооснователь GetShopTV

Руководитель продвижения Яндекс.Метрики

Акционер В2basket.ru, основатель e-commerce club 100% natural

Программа обучения

Студенты получают необходимые знания и практический опыт в управлении диджитал-проектами: онлайн-маркетинг и разработка стратегии бизнеса, дизайн и юзабилити, продажи и ассортиментная стратегия, управление финансами, поисковое продвижение, email-маркетинг, управление SMM, логистика, управление командой и взаимодействие с подрядчиками, настройка систем веб-аналитики и анализ данных, мобильная аналитика, операционная деятельность и экономика в сфере e-commerce.

Помимо занятий в аудиториях студенты программы смотрят, как устроены разные компании — от небольших диджитал-агентств до интернет-гигантов. На занятиях в Mail.ru Group, Retail Rocket, «Беру», Philips, Ozon, HeadHunter, UsabilityLab, eBay менеджеры компаний рассказывают, как работает офлайн-сторона онлайн-бизнеса: условия для сотрудников, методы управления проектами, работа кол-центра, склада, построение логистики.

В конце обучения слушатели защищают дипломную работу, которая может стать готовым бизнес-планом стартапа или программой повышения эффективности существующего диджитал-проекта. Защита диплома — это презентация своего проекта перед преподавателями, инвесторами и потенциальными работодателями.

Карьера в интернет-сфере

Многие абитуриенты приходят на факультет «Менеджмент в сфере интернет-бизнеса» с целью создать собственный интернет-бизнес: оформить идею, определить целевую аудиторию, написать бизнес-план, провести исследования, разработать рекламную кампанию, найти партнеров и инвесторов. Научиться управлять интернет-магазином, придумать новые сервисы, запустить приложение — вы сможете создать любой продукт, получив базовые знания об управлении интернет-проектом. А иногда идеи бизнеса приходят во время обучения.

Выпускники RMA, запустившие свой бизнес:

Николай Хлебинский, CEO & Сo-founder платформы персонализации для интернет-магазинов Retail Rocket

Максим Лагутин, CEO & Founder сервиса для сканирования уязвимостей сайта SiteSecure

Аркадий Мешковский, CEO сервиса аренды Rentmania

Максим Димитров, CEO & Founder марок одежды «Футужама» и The Cave

Николай Белоусов, CEO интернет-магазина Madrobots

Работа в интернет-компании

Если вы уже работаете в крупной интернет-компании, обучение поможет выйти на новый уровень: получить повышение, запустить собственный проект внутри компании, найти новые способы продвижения, придумать способы увеличения прибыли. Наши выпускники работают в Hearst Shkulev Media, HeadHunter, Aviasales, Leroy Merlin, METRO Cash & Carry, Uplab.

Бонусы для студентов и выпускников

Посещение интересных лекций факультета «Менеджмент в сфере интернет-бизнеса» даже после окончания обучения (по согласованию с руководителем программы).

Профессиональные конференции, семинары и выставки бесплатно или со скидками.

Скидки от партнеров бизнес-школы RMA в музеях, ресторанах, спортивных клубах.

Управление интернет — проектами

Сущность интернет – проектов

Проектом принято назвать временное действие, которое направлено на формирование товаров с исключительными свойствами, продуктов, интернет – услуг. При этом, данное предприятие имеет жесткие временные рамки. У проекта есть начало и конец, между ними промежуток времени, который выделен для достижения поставленной цели. Аспект уникальность также имеет особенности.

Уникальным считается интернет – проект, который не повторяет другие, ранее представленные проекты. Разработка интернет – проектов сопряжена с одной особенностью – проект должен быть востребованным в сети. Разработчики проекта должны в обязательном порядке ориентироваться на конечного потребителя продукта. Если спрос будет нулевым, то проект можно считать не рентабельным или предприятием с отрицательной рентабельностью.

Особенности управления интернет – проектами

Управление проектами представляет собой трансформацию имеющегося опыта, навыков, знаний и ресурсов для формирования информационного интернет – продукта. Для того, чтобы удовлетворить потребности интернет – сообщества необходимо найти оптимальное сочетание продукта с высоким спросом и имеющихся ресурсов. Информационная среда характеризуется высокой степенью изменчивости спроса. Менеджеру интернет – проекта приходится адаптироваться в сложных условиях и удержаться в рамках проекта.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Несмотря на высокую изменчивость спроса интернет – ресурса менеджер проекта должен подчинять работу логическим законам и правилам, ориентироваться во времени для того, чтобы не выйти за рамки отведенного времени. Кроме того, необходимо учитывать высокую стоимость интернет – проектов и оценивать имеющиеся ресурсы и резервы. Чаще всего, такие проекты привлекают инвесторов. Риски, связанные с интернет – проектами достаточно высоки, но и рентабельность существенно выше, чем в других проектах.

Еще одна особенность интернет – проектов – это быстрое устаревание производимого продукта или услуги. Если на рынке информационных услуг появляется что – то новое и вызывает большой ажиотаж у потребителя, то это моментально начинают копировать. Для руководителя интернет – проекта очень важно успеть снять прибыль до начала копирования. Когда на рынке появится большое количество аналогов, то сделать это будет уже не возможно.

Цель интернет – проекта

Интернет – проекты характеризуются наличием одной или нескольких целей. Целями, в данном случае, можно назвать не только результат, но и варианты движения на пути реализации интернет – проекта. Руководитель может достигать цели интернет – проекта несколькими способами. Для того, чтобы выбрать наиболее подходящий способ, менеджер должен сформировать критерии оценки. В качестве критериев могут выступать ресурсы, финансы, качество, время.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Для реализации интернет – проекта чаще всего требуются финансы или время. Эти два ресурса частично или практически не восполнимы. Время, затраченное на реализацию интернет – проекта, может быть восполнено лишь прибылью которую получит менеджер.

Финансы, вложенные в проект, должны не только окупиться, но и пополнится. Если этого не происходит, то проект можно назвать не рентабельным. Если проект не окупился, то он считается проектом с отрицательной рентабельностью. Рассмотрим практический пример.

Руководитель строительной фирмы планирует создать свой сайт. Для этих целей менеджер пригласил специалиста по интернет – проектам. Специалист предложил несколько вариантов сайта руководителю. Поскольку руководитель не считает интернет эффективным ресурсом, то проект немного завис. Специалист предложил ускорить работу над сайтом, но, руководитель не обратил внимания на эту рекомендацию. Специалист не стал ждать решения руководителя и приступил к другому проекту. Таким образом, руководитель упустил не только время, но средства, которые он мог бы получить, привлекая клиентов через интернет.

Читать еще:  Зачем нужны геодезистыземлемеры Интервью с кадастровым инженером

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Как стать менеджером проекта в Digital: советы, подсказки и курсы для новичков

Если хотите прокачать навыки и стать PM, управлять командами и руководить запуском стартапов, но не знаете, с чего начать обучение, то статья для вас.

Подготовили гайд для начинающих менеджеров проектов.

Кто такой менеджер проектов

Менеджер проектов (project manager или PM) помогает команде во всем: планирует процесс, распределяет время и задачи, думает про риски, решает проблемы и закрывает все пробелы в работе. Что бы ни случилось, он отвечает за проект головой.

Чтобы понять, что и зачем делает менеджер, почитайте:

Не путайте управление проектами и управление продуктами. В статье «7 мифов о digital-профессиях: почему менеджер проекта — это не менеджер продукта» мы рассказали, что разница не только в названиях.

Курс Skillbox подойдет новичкам или тем, кто уже работал менеджером и хочет перейти в digital. Если хотите понять, как работает студия, какое место в ней занимает менеджер проектов, «потрогать» Agile, сделать и защитить свой проект, а еще по ходу понять, как все делать правильно, вовремя и не сойти с ума, приходите.

Мария Ираидина

Пишет про управление в Skillbox. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.

Что должен знать и уметь менеджер проектов

Знания и навыки менеджера зависят от проекта, в котором он занят. Здесь мы говорим про digital, поэтому вот главное, что нужно знать для управления проектами в этой сфере.

Технические навыки

Вы будете управлять разработчиками и дизайнерами, а значит, хорошо бы разбираться в коде, языках программирования и их особенностях, в работе сайта и специальных сервисов. Понимать важность пользовательского опыта, как делать прототипы и макеты, проводить аналитику и знать основы UI/UX.

Тайм-менеджмент

У каждого проекта есть дедлайн, а времени часто не хватает. Необходимо не только почитать про тайм-менеджмент, но и начать им пользоваться. Причем разобраться придется с эффективностью каждого решения и каждого члена команды, чтобы соблюдать план и делать качественно. Или готовьтесь тушить постоянные пожары.

Навыки коммуникации

Учитесь общаться так, чтобы доносить желаемое правильно. Менеджер проекта — это в первую очередь управление людьми. Налаживайте контакт с командой и внутри нее, хвалите и критикуйте, объясняя свои реакции. И еще — учитесь говорить с заказчиком проекта на языке бизнеса.

Методологии управления

Стиль и методика управления зависят от десятка факторов. Есть и гибкие, и сугубо консервативные, но никто не скажет, какая подойдет именно вам. Это вы выясните в ходе экспериментов либо под крылом наставника.

Как и где учиться на менеджера проектов

Мы собрали все то, что поможет понять основы и пойти дальше, если захочется.

Обучаться бесплатно и самостоятельно

Отобрали курсы и YouTube-каналы, которые считаем полезными.

Канал Skillbox — подборки вебинаров по всем образовательным направлениям университета, интервью с преподавателями и учениками. Начните с видео об управлении проектами:

Принципы управления проектами.

Гибкие методологии для начинающих.

Битва менеджеров по проекту.

Управление проектами и продуктами — здесь собраны лекции школы менеджеров «Яндекса», материалы с конференций и встреч. Начните с девяти лекций блока «Я.ПМ — встреча менеджеров проектов».

Management Channel — канал с лекциями с конференций про управление в IT: аспекты работы менеджеров и тимлидов. Советуем начать с этих:

Пойти на стажировку в студию или агентство

После того как вникли в тему, почитали книги и статьи, посмотрели лекции, попробуйте проверить, как это работает на практике.

Полезно следить за студиями, агентствами или стартапами в вашем городе — они часто ищут стажеров, обучают их, а потом приглашают в штат. Для менеджера, который никогда не работал «в поле», это шанс попасть в крутую компанию и узнать много нового.

Где искать студии

Если не знаете, какие студии и компании есть поблизости, посмотрите общий рейтинг «Теглайна». Там есть лидеры рынка и компании, которые только начали свой путь.

Независимо от того, где вы живете, советуем следить за этими ребятами:

Руководитель «Сибирикса» Владимир Завертайлов рассказал, каким он видит путь менеджера проекта, в статье «3 этапа подготовки руководителя digital-проектов» и на вебинаре «Путь руководителя digital-проектов».

Менеджмент в интернете: что это такое?

Интернет — благодатная среда для развития бизнеса. Мировая и отечественная сети развиваются невиданными темпами — пользователи все чаще совершают покупки онлайн, общаются через социальные медиа, передают важную информацию «по облаку». Многие бизнесмены рассматривают возможность создания интернет-магазина, сайта, онлайн-приложения.

Хотя направление востребовано, пока не существует четких представлений о том, как именно происходит организация онлайн-работы, кто какие обязанности выполняет, какова специфика онлайн-продукта, а главное — что нужно знать, прежде чем решиться реализовать свой проект. В нашем сегодняшнем посте мы постараемся ответить, что такое менеджмент в интернет-бизнесе, а также привести некоторые примеры управления процессами и ресурсами онлайн.

Содержание

Прежде, чем дать определение менеджмента интернет-проектов, обозначим понятие проект. Проект — это временное предприятие, организация сил для создания чего-то инновационного. Профессиональный контекст подразумевает реализацию нового продукта, при этом для запуска проекта недостаточно одной только идеи, высказанной вслух.

Любая проектная деятельность должна сопровождаться планом, включающим поэтапное описание. Например, ответьте:

  1. Что? (описание продукта)
  2. Кто? (какие люди заинтересованы)
  3. Где? (сфера распространения)
  4. Когда? (предполагаемое время выпуска)
  5. Как? (средства, методы реализации)
  6. Сколько? (бюджет)
  7. Зачем? (мотивы, цели работы)

Кроме того, проект чаще всего обладает следующими характеристиками:

  • уникальный итоговый результат;
  • ограниченность во времени, заданные даты начала и конца;
  • поэтапная разработка, переход от общей концепции к деталям;
  • заказчик/ другое лицо, фиксирующее цели согласно требованиям заказчика;
  • выполнение готовым продуктом принципов «волшебного треугольника»: сроки, бюджет, содержание;
  • руководитель проекта, контролирующий процесс.

Таким образом, менеджмент проекта включает следующие 5 стадий: запуск, планирование, развитие, контроль/управление, закрытие.

Стоит учитывать, что менеджмент проекта отличается от обычного операционного менеджмента тем, что его цель — формирование концепции, разработка идеи, а не производство, продажа и администрирование уже разработанного продукта. Иными словами, менеджмент проекта носит единоразовый (one shot) и временный характер — от задумки до реализации, то есть первого выхода продукта на рынок.

Интернет-проекты, по сравнению с традиционными, характеризуются более узкой областью применения — интернет-пространством. К ним относят разработку виртуального программного обеспечения, интернет-ориентированных информационных систем. Например, это могут быть продающие страницы, целевые лендинги, новостные, образовательные порталы, социальные сети, онлайн-игры, приложения, интернет-магазины, почтовые клиенты, облачные сервисы, CRM-системы.

Сфера менеджмента интернет-проектов из-за высокой динамики отрасли, обладает рядом особенностей. Так, заказчики часто не имеют четкого видения продукта и приходят к его ясному пониманию только по ходу развития проекта.

Это требует от разработчиков известной гибкости, умения подстраиваться под постоянные изменения, а сам процесс становится скорее творческим поиском решений, нежели строгим следованием плану по заданным критериям.

Читать еще:  Браузер не открывает страницы а интернет есть

Одной из сторон менеджмента в интернете является управление контентом сайта. Информация сегодня — самый ценный продукт, поэтому неудивительно, что для онлайн-продвижения многие компании используют уникальный, полезный людям контент.

Текст постов, целевых страниц, заголовки рекламных объявлений и блогов обладают большим убеждающим воздействием, которое зачастую даже не осознается посетителями. Но для этого он должен быть написан по определенным правилам, обращаться к эмоциям, желаниям пользователей.

Контент-менеджмент, или интернет копирайт менеджмент — управление текстовым наполнением онлайн-ресурсов с учетом требований поисковых систем к техническому оформлению и к общему качеству текста (количество «воды», грамматические ошибки, легкость восприятия, «тошнота» документа). Включает в себя генерацию контента, работу с копирайтерами, редактирование текстов для SEO-оптимизации, обработку визуальных материалов — все, что связано с наполнением ресурса содержанием.

Примером анализа релевантности сайта является проверка содержания его семантического ядра (СЯ), то есть словосочетаний, выражающих его направленность и тематику. Хорошее семантическое ядро — условие эффективного продвижения сайта, а также привлечения целевой аудитории.

Другими словами, интернет копирайт менеджмент позволяет получать тексты с оптимальной плотностью ключевых слов, которые подбираются исходя из популярности запросов по сервисам Яндекс.Вордстат, Google.Adwords, а также благодаря выделению важной информации за счет правильно расставленных тегов, заголовков и т. д.

Интернет-магазин — специализированный интерактивный сайт, виртуальная «витрина» магазина, предлагающая своим посетителям возможность приобретения продукта online путем приема заказа, оплаты и доставки, причем последние могут проходить вполне традиционными методами, например, наличными, банковской картой курьеру, наложенным платежом по почте.

Пользователь сперва просматривает перечень представленных позиций, выбирает понравившуюся, после чего переходит к оформлению заказа, указав минимум личных данных. Товары, купленные по телефону, факсу или электронной почте, не относятся к сфере электронной торговли, так как эти инструменты не обеспечивают полной автоматизации операций.

Управление ресурсом eCommerce, или менеджмент интернет-магазина — это деятельность по организации продаж, а также контроль, координация бизнес-процессов, трудовых ресурсов, необходимых для ее успешного осуществления.

Общая схема работы представляет собой 4 этапа:

  1. Привлечение пользователей путем продвижения ресурса online различными методами, анализ эффективности каналов привлечения и стоимости посетителей для оценки вложений.
  2. Удержание потенциального покупателя: создание интуитивно-понятного, конкурентного сайта с адекватными ценами, отвечающего современным требованиям дизайна. Благодаря этим усилиям посетитель легко может заказать интересующий его товар или услугу, а доверие к вам не вызывает сомнений.
  3. Контакт с клиентом при его обращении за помощью или консультацией.
  4. Закрытие, оформление сделки за счет использования специальных автоматических программ по передаче данных заказа, его подтверждения и оплаты.

Работа менеджера онлайн-магазина пересекается с основными этапами интернет-маркетинга, преследуя похожие цели: увеличение прибыли, удовлетворение потребностей пользователей, оптимизация, повышение эффективности работы сайта, удержание конкурирующих позиций.

Однако, большую роль здесь равным образом играет грамотное управление человеческими ресурсами, так как за любым этапом стоит соответствующий отдел. Поэтому правильная организация труда сотрудников, сплоченная деятельность членов коллектива, своевременный контакт с клиентом могут повысить общую эффективность работы интернет-магазина.

Кроме того, немаловажным требованием является следование техническому прогрессу: актуальное программное обеспечение для ведения учета и контроля за процессами помогает значительно ускорить работу интернет-магазина.

Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов

«Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» — программа профессиональной переподготовки. Реализуется Высшей школой бизнес-информатики в сотрудничестве с профессиональными ассоциациями РОЦИТ, РАЭК и ведущими компаниями отрасли.

В рамках обучения слушатель получит системные знания и практические навыки для реализации собственного интернет-проекта или интернет-представительства компании — инвестирование, управление, технологические основы, реклама, маркетинг, исследования в интернет, электронная коммерция, платежные системы в интернет, анализ и моделирование бизнес-процессов компании, стратегический менеджмент, финансовый менеджмент.

На сегодняшний день отрасль испытывает нехватку тысяч специалистов по управлению интернет-проектами, и эта потребность увеличивается с каждым годом, в силу стремительного роста всего российского интернет-рынка. Объем рекламного рынка в интернете за 2009 год вырос на 70%, объем услуг по поисковой оптимизации на 50%, а оборот электронной коммерции — на 200%. Потребность в специалистах необходимых для работы в интернет-проектах растет такими же темпами.

Программа сочетает в себе очень большой объем практики с теоретической базой, необходимой современному менеджеру. Это наиболее насыщенная практическими занятиями программа, по сути, большую часть времени отводит разбору кейсов и созданию проектов. В ходе обучения студенты выполняют собственный не игровой проект от начала и до конца, защита этого проекта входит в выпускную квалификационную работу. Студенты проходят обязательную практику в интернет-компаниях. Программа профессиональной подготовки «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» организована при поддержке ассоциации «Интернет и Бизнес», объединяющей крупнейшие интернет-компании в России. Программа поддержана многими интернет-компаниями, на них будут организованы базы практики, а специалисты интернет-компаний, прочтут значительную часть курса, обучая студентов на примерах и кейсах из практики работы реальных компаний. Эта программа ориентирована на специалистов, имеющих высшее образование и опыт работы с интернет-проектами. Эта программа нужна тем специалистам, которые хотят получить более глубокое и систематическое изучение той области, в которой они работают.

Слушатели, успешно закончившие данную программу, принимаются на программу МВА — Управление интернет-проектами ВШБИ НИУ ВШЭ со сроком обучения 1 год.

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а так же студенты, получающие профильное высшее образование.

  • диплом о высшем или среднеспециальном образовании и его копию;
  • приложение к диплому и его копию;
  • паспорт и его копию (страницы с фото и с регистрацией);
  • копию свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
  • 3 фотографии (3х4).

Понедельник, среда с 18-30 до 21-30, суббота с 10-30 до 16-30.

Периодичность оплаты обсуждается индивидуально.

Базовые курсы читают лучшие преподаватели НИУ ВШЭ – это системный подход к обучению, хорошая основа для прикладных знаний (обучение должно быть системным).
Практические курсы читают специалисты-практики – они сегодня придумывают то, что завтра будет уже стандартом. Студенты учатся у них самым новым и современным идеям (надо учиться новому, а не старому). Например:

  • Вирин Федор, Управляющий партнер АИМ «НЛО Маркетинг», основатель компаний Data Insight и GF,
  • Симонова-Емельянова Любовь, Управляющий по инвестициям ФПИ РВК,
  • Горный Александр, Директор по информационным технологиям Mail.Ru Group,
  • Гольдберг Аркадий, Исполнительный директор Ассоциации специалистов и организаций лабораторной службы «Федерация лабораторной медицины»,
  • Спивак Сергей, Генеральный директор группы компаний Internest,
  • Омельницкий Борис, Директор по развитию ADFOX компании Яндекса, Президент общественной организации IAB Russia,

И многие другие.

В рамках программы переподготовки организовывается цикл гостевых лекций гуру российского интернета. Важным преимуществом программы является возможность личного знакомства с большим числом практиков, как читающих основные курсы, так и проводящих гостевые лекции. Личные знакомства, полученные в ходе обучения, впоследствии многократно помогают в работе.

Менеджер интернет-проектов: кто, где, почём?

Центр онлайн-образования. www.netology.ru

Рунет продолжает расти на 15-20% в год, а специальность «Менеджер интернет-проектов» входит в десятку самых высокооплачиваемых интернет-профессий. Мы решили разобраться, где и чем именно занимается менеджер интернет-проектов, какими навыками обладает и сколько стоит на рынке.

Несколько лет назад интернет-проектами руководил кто попало: от продавцов интернет-магазинов до директоров компаний. Сегодня рынок технологий и рекламы настолько развился, а конкуренция за внимание пользователя настолько усилилась, что интернет-проекты требуют профессиональных менеджеров среднего и высшего звена. А их почти нет.

Читать еще:  Современные стили в дизайне интерьера

Менеджер интернет-проектов — человек-оркестр, который управляет огромным количеством процессов: руководит разработкой и развитием сайтов, общается с заказчиками, занимается продвижением, выстраивает коммуникацию с клиентами. Его задачи и навыки могут кардинально отличаться в зависимости от места работы.

С чем работает: 4 интернет-продукта

1. Сайты и порталы: корпоративные сайты, информационные и новостные порталы, промо-сайты (посадочные страницы), образовательные проекты, корпоративные и персональные блоги.

2. E-commerce: интернет-магазины, онлайн-сервисы, аукционы, сетевые рынки, рассылки, подписки и другие платные виртуальные услуги.

3. Интернет-сообщества: социальные сети, тематические сообщества, форумы.

4. Наиболее быстрорастущая сфера — мобильные сайты и приложения. Сюда входят все продукты или услуги, которые связаны со смартфонами, планшетами и другими мобильными устройствами.

Как развивается: 3 карьерных пути

Обязанности менеджера интернет-проектов (а значит, и необходимые знания и навыки) могут очень сильно различаться. На рынке сформировалось несколько основных направлений профессионального развития для менеджера интернет-проектов.

1. Аккаунт-менеджер с техническим бэкграундом

Работая в веб-студиях и рекламных агентствах, менеджер интернет-проектов выполняет задачи аккаунт-менеджера (менеджера по работе с клиентами) и при этом разбирается в технической стороне вопроса.

Обычно он ведет клиентов от брифа и до запуска проекта (сайта или рекламной кампании). Его задача — делать клиентские продукты постоянно, быстро и с наименьшими затратами, выступая посредником между заказчиком и командой исполнителей. От объема работы во многом зависит размер его зарплаты, так как он получает процент от выполненных заказов.

В основном на эту должность приходят стажерами с минимальными знаниями, активно учатся внутри компании и через два-три года становятся руководителями отдела в агентстве или уходят на сторону клиента.

  • Знание основ программирования и разработки сайтов
  • Методы управления проектами — Waterfall/Agile
  • Креативный подход к разработке проектов
  • Средние/глубокие знания о дизайне и пользовательских интерфейсах

Зарплаты в Москве: от 25 до 120 тысяч рублей в месяц (от стажера до руководителя).

2. Project-менеджер внутри компании

Работает над внутренними проектами компании, обычно в штате. Самый часто встречающийся вид менеджеров интернет-проектов. В его задачи входит не только руководство разработкой и запуском сайта, но и дальнейшая поддержка и развитие проекта. Он также должен вести документацию и работать с аналитическими данными.

Компании обычно нанимают специалиста с опытом работы, либо учат человека из штата со сходной профессией (например, маркетолога или администратора сайта). Как правило, является руководителем отдела и развивается за счет расширения отдела, либо переходя в другую компанию с более сложными задачами.

  • Основы веб-технологий и техническая подкованность
  • Знание особенностей рекламы и маркетинга в интернете
  • Желательно: опыт разработки сайтов
  • Желательно: управление проектами по классической каскадной методологии (требования, время, люди, финансы)

Зарплаты в Москве : от 40 до 200 тысяч рублей в месяц (от начальных до топовых позиций)

3. Интернет-предприниматель — на все руки мастер

Самый новый тип менеджера интернет-проектов, который активно растет и развивается.

С одной стороны, это управленцы действующих малых бизнесов, которые хотят самостоятельно контролировать всю работу по присутствию своей компании в интернете. У них есть реальный опыт продаж и взаимодействия с людьми, они знают основы бизнес-управления и классического маркетинга, но плохо разбираются в особенностях веб-разработки и в интернет-маркетинге. Талантливый руководитель умело делегирует полномочия и задачи, оставляя за собой маркетинговые и стратегические задачи и подбирая сильную команду для создания и разработки интернет-проекта.

С другой стороны, это стартап-предприниматели, которые с нуля создают инновационный бизнес. Они должны уметь не только выстраивать и развивать продукт, но и заниматься его рекламой и продвижением, менять и верифицировать бизнес-модели, выстраивать общение с новыми клиентами.

  • Средние/глубокие знания в области построения и управления бизнесом ( люди, финансы )
  • Методы управления проектами — Waterfall/Agile
  • Средние/глубокие знания в интернет-маркетинге
  • Бизнес-моделирование и Lean-мышление
  • Навыки лидера и умение выстраивать коммуникацию с людьми

Зарплаты по всему миру: От минус бесконечности до плюс бесконечности

Внимание, вкралась ошибка!

Менеджера интернет-проектов часто путают с менеджером IT-проектов, хотя это две разные профессии.

Менеджер IT-проектов руководит разработкой технологичных проектов и обладает серьезным опытом программирования. Это отдельная каста, попасть в которую можно только хорошо зная рынок IT-разработки и владея несколькими языками программирования.

В то же время менеджер интернет-проектов может вырасти в менеджера IT-проектов, развивая свои технические навыки.

Чему учится: четыре основных области знаний

Хороший менеджер умеет видеть полную картину по своему проекту — даже если она выходит за рамки его ответственности. Для этого ему необходимо разбираться в нескольких областях, которые требуют совершенно разных знаний.

1. Анализ рынка и исследование потребителей

Даже для того, чтобы сделать блог для собственной бабушки, нужно начать с анализа среды, мониторинга конкурентов и определения целевой аудитории. Будут ли читать блог другие бабушки? Есть ли бабушки, которые делают конкурирующие блоги?

Надо точно знать, что и для кого вы будете делать, и каким образом сможете выделиться среди конкурентов — вне зависимости от того, будет ли продвижение и продажи продукта в вашей ответственности, или в чьей-то еще.

2. Веб-разработка

Вы должны обязательно разбираться в том, как сделаны и как работают сайты и мобильные приложения. Быть в курсе последних технологий и использовать в работе наиболее подходящие методологии разработки. Знать основы веб-дизайна и юзабилити, чтобы создавать удобные сайты. Уметь структурно мыслить, чтобы создавать ясные техзадания для членов своей команды.

3. Интернет-маркетинг и реклама

Современный интернет-маркетинг и реклама имеют мало чего общего с традиционными маркетингом, рекламой и PR.

Стрелять баннерами из пушки по воробьям, надеяться на то, что про вас напишет какое-нибудь СМИ, зазывать клиентов на покупку — устарело. Главное отличие интернет-маркетинга — прямая коммуникация с клиентами и царство точных данных.

Вам необходимо понимать, как работает:

  • Контекстная реклама — рекламные объявления в поисковых системах и социальных сетях (текст и баннеры).
  • Поисковая оптимизация — внутренние и внешние факторы, влияющие на ранжирование в результатах поисковой выдачи.
  • SMM — выстраивание эффективной коммуникации в социальных сетях
  • Контент-маркетинг — привлечение и удержание клиентов с помощью полезной информации (блоги, социальные сети, еmail-маркетинг)

4. Управление проектами

Важное отличие менеджера интернет-проектов от своих оффлайн-коллег — в изменчивой природе интернета. Здесь не работают долгосрочные стратегии и планы на пять лет — в ситуации полной неопределенности надо работать путем постоянных итераций, тестирования и смены стратегий. Для оптимизации рабочих процессов в новых условиях созданы многочисленные методологии разработки — и хороший менеджер должен уметь внедрять их в работу команды.

В то же время командная работа — это то, на чем основываются все остальные процессы и что роднит менеджеров всех типов и отраслей. Люди — основной ресурс любого проекта, и грамотно использовать этот ресурс необходимо любому управленцу, который хочет добиться результатов.

Матриал подготовила Наталья Скуратова, руководитель онлайн-курса «Менеджер интернет-проектов» в центре онлайн-образования «Нетология».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector